Conditions de service – EP – Eduardo Pimenta Watches

Les présentes Conditions de service régissent les achats effectués sur epwatches.net ainsi que l’utilisation de la boutique en ligne EP Watches.

En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions dans la mesure permise par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite les droits impératifs des consommateurs.

1. À propos d’EP Watches

EP – Eduardo Pimenta Watches est une marque horlogère indépendante exploitée depuis un atelier à Vuisternens-devant-Romont, en Suisse.

EP – Eduardo Pimenta Watches
Route de Sommentier 2
1687 Vuisternens-devant-Romont
Suisse
E-mail : eduardopimentawatches@gmail.com

2. Produits

Nous apportons un soin raisonnable à la description et à la photographie de nos produits. En raison des matériaux et composants physiques, de légères différences de couleur, texture, finition, reflets ou apparence du bracelet peuvent survenir en fonction de l’éclairage, des écrans, des tolérances de production et de la nature des matériaux.

Les caractéristiques indiquées sur la page du produit concerné s’appliquent à ce modèle.

3. Assemblage en Suisse

EP Watches décrit actuellement ses montres comme assemblées à la main et contrôlées individuellement en Suisse.

Cette description ne constitue pas une désignation légale distincte « Swiss Made », sauf lorsqu’un produit spécifique est expressément et légalement identifié comme tel.

4. Mouvements et composants

Le mouvement, le boîtier, le verre, l’étanchéité, les dimensions et les autres caractéristiques varient selon le modèle. Le client doit se référer aux spécifications publiées sur la page de chaque produit.

5. Étanchéité

Les niveaux d’étanchéité sont propres à chaque modèle. Une montre décrite comme « diver-style » n’est pas présentée comme un instrument professionnel de plongée certifié sauf indication expresse sur sa page produit.

L’étanchéité peut être affectée avec le temps par l’usure, les joints, les chocs, la température, l’entretien et une utilisation incorrecte. Le client doit suivre les instructions d’entretien fournies et ne pas actionner les couronnes ou poussoirs sous l’eau sauf si le modèle est conçu et documenté pour cet usage.

6. Prix

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée ou présentée par la boutique. Ils peuvent être modifiés avant la passation d’une commande.

Une fois une commande acceptée, son prix ne sera pas modifié sauf pour corriger une erreur manifeste, lorsque la loi le permet et de manière appropriée avec le client.

7. Taxes, douanes et frais d’importation

Les taxes et frais d’expédition collectés par EP Watches sont affichés lors du paiement. Pour les commandes internationales, le pays de destination peut imposer une TVA à l’importation, des droits de douane, des frais de courtage, de traitement ou d’autres taxes.

Sauf lorsqu’ils sont expressément inclus lors du paiement, ces frais sont normalement à la charge du client.

8. Paiement

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure les principales cartes de paiement, PayPal, TWINT, Klarna, des services de paiement liés aux cryptomonnaies, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et d’autres moyens affichés lors du paiement.

Tous les moyens de paiement ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. Les options réellement affichées lors du paiement font foi.

Une commande peut être soumise à une autorisation de paiement, à des contrôles de prévention de la fraude et à d’autres vérifications requises par les prestataires de paiement ou EP Watches.

9. Confirmation et acceptation de la commande

Après l’envoi d’une commande, vous pouvez recevoir une confirmation électronique.

Nous pouvons vous contacter en cas de problème important concernant le paiement, une suspicion de fraude, la disponibilité, un prix incorrect, les instructions de personnalisation, des restrictions d’expédition ou des informations nécessaires à l’exécution de la commande.

Si nous ne pouvons pas exécuter une commande acceptée et payée, le montant concerné sera remboursé.

10. Montres assemblées sur commande

De nombreux produits EP Watches sont assemblés après réception de la commande. Sauf indication contraire, veuillez prévoir jusqu’à 3 semaines d’assemblage et de préparation avant l’expédition.

Si une montre est déjà en stock et prête à être expédiée, elle est normalement expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés.

Un modèle standard assemblé après l’achat n’est pas automatiquement considéré comme personnalisé uniquement parce qu’il est fabriqué ou assemblé sur commande.

11. Personnalisation et projets 1/1

Pour les produits gravés, spécifiés individuellement ou 1/1, le client doit vérifier et approuver les informations fournies pour la production, notamment les noms, dates, initiales, textes, logos, illustrations, couleurs, mises en page et autres spécifications individuelles.

Une fois le travail personnalisé commencé, les modifications ou l’annulation peuvent ne plus être possibles. Les droits impératifs relatifs aux défauts, à la non-conformité ou aux erreurs imputables à EP Watches demeurent inchangés.

12. Expédition

L’expédition est régie par notre Politique d’expédition. Le délai de préparation et le délai du transporteur sont distincts. Les estimations de livraison ne constituent pas des dates garanties sauf accord exprès contraire.

13. Retours et annulations

Les retours, rétractations et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Les produits standards éligibles bénéficient d’un délai de retour de 14 jours après la livraison conformément aux conditions qui y sont indiquées. Les droits impératifs applicables dans le pays du client demeurent inchangés.

14. Garantie

EP Watches fournit actuellement une garantie commerciale internationale de 3 ans sur ses montres, sous réserve des conditions de garantie applicables.

Elle couvre les défauts de fabrication et d’assemblage éligibles, mais ne couvre normalement pas les dommages accidentels, l’utilisation incorrecte, l’usure normale, les modifications non autorisées, les dommages dus à une mauvaise manipulation, l’exposition à l’eau au-delà de la valeur indiquée ou les composants d’usure lorsque le problème résulte d’un usage normal.

Les conditions complètes figurent sur notre page Garantie. La garantie commerciale EP Watches s’ajoute aux droits légaux impératifs et ne les remplace ni ne les réduit.

15. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, EP Watches possède ou utilise légalement la propriété intellectuelle associée à son nom de marque, ses logos, photographies, présentations de produits, designs, textes, graphismes et autres contenus créatifs originaux.

Le contenu du site ne peut pas être copié, reproduit, exploité commercialement ou présenté comme le travail d’un tiers sans autorisation appropriée.

16. Services tiers

Notre boutique utilise Shopify et d’autres prestataires pour le traitement des paiements, la livraison, les avis, les intégrations et les communications. Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

EP Watches n’est pas responsable du fonctionnement indépendant de services tiers au-delà de ce qu’exige la législation applicable.

17. Disponibilité du site

Nous nous efforçons de maintenir le site et ses fonctionnalités, sans pouvoir garantir un service ininterrompu ou exempt d’erreurs. Nous pouvons raisonnablement mettre à jour le site, corriger des erreurs, modifier des fonctionnalités, effectuer une maintenance ou suspendre temporairement certaines fonctions lorsque cela est nécessaire.

18. Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Dans la mesure permise par la loi, EP Watches n’est pas responsable des pertes indirectes ou imprévisibles résultant uniquement de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse.

Ce choix de droit ne prive toutefois pas les consommateurs des protections impératives applicables en vertu de la loi de leur pays de résidence. Les règles impératives relatives à la juridiction compétente demeurent inchangées.

20. Modification des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où cette commande a été passée, sauf disposition légale contraire.

21. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

EP – Eduardo Pimenta Watches
Route de Sommentier 2
1687 Vuisternens-devant-Romont
Suisse
E-mail : eduardopimentawatches@gmail.com